
Access アクセス
・電車でお越しのお客様:「JR小淵沢駅」より徒歩3分
・お車でお越しのお客様:「中央道小淵沢IC」より車で5分
※駐車場あり
・お車でお越しのお客様:「中央道小淵沢IC」より車で5分
※駐車場あり
Shopping Guide 購入に関する注意事項
・商品の特性上(食品のため)、発送準備に入った後のキャンセルは原則承れません。変更がある場合はお早めにお問い合わせください。
・丁寧に骨抜きを行っておりますが、稀に小さな骨が残る場合がございます。特にお子様やご年配の方が召し上がる際はご注意ください。
・丁寧に骨抜きを行っておりますが、稀に小さな骨が残る場合がございます。特にお子様やご年配の方が召し上がる際はご注意ください。
FAQ よくあるご質問
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- Q.「熟成の鰻」とは何ですか?普通の鰻とどう違うのですか?
- A. 厳選した鰻に独自の熟成を施すことで、旨味を最大限に引き出した井筒屋独自のブランドです。商標登録もされている「熟成の鰻」ならではの、柔らかく深い味わいをお楽しみください。
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- Q. 冷凍で届きますか?
- A. はい。職人が焼き上げた鮮度を閉じ込めるため、真空パックにして冷凍便でお届けいたします。
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- Q.賞味期限はどのくらいですか?
- A.冷凍保存で約14日間~20日(※実状に合わせて記載)です。解凍後は当日中にお早めにお召し上がりください。
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- Q. 贈り物なので、金額がわかるものを入れないでほしいのですが。
- A.ご安心ください。当店ではすべての商品において、金額のわかる納品書や明細書は一切同封しておりません。
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- Q. 領収書は発行してもらえますか?
- A.はい、承っております。 ご希望の場合は、ご注文時の「備考欄」へ【領収書希望】と明記の上、「宛名」と「但書き」をご記入ください。
• 送付方法: ご自宅用は商品に同梱、直送ギフトの場合はご注文者様へメール(PDF形式)にてお送りいたします。
• 【重要】再発行について: 領収書の再発行は、いかなる理由(紛失・宛名変更等)でも承ることができません。 お受け取り後は大切に保管してください。
• ご注意: クレジットカード決済や代金引換の場合、印紙の貼付はございません。また、代金引換やコンビニ払いは、お支払い時の受領書が公的な領収書となりますので、併せて保管をお願いいたします。